Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti web shopa sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti osobnih podataka te Zakonom o elektroničkoj trgovini.

1. OPĆI UVJETI

TRGOVAC

Trgovac je Sphynx candles and melts, vl. Nataša Tomasović Batrla, Potočna 48, 44330 Novska. Obrt posluje na internetskoj stranici www.sphynx.hr.

KUPAC

Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, stavi proizvod u košaricu i pošalje narudžbu trgovcu te ga plati putem usluge internet bankarstva ili u banci/pošti.

2. NARUČIVANJE

U trenutku narudžbe proizvoda kupac izjavljuje da pristaje na Uvjete poslovanja, cijene i rokove dostave navedene na stranici proizvoda. U slučaju da trgovac nije u mogućnosti isporučiti proizvod, trgovac će putem telefona ili e-maila obavijestiti kupca koji može otkazati narudžbu ili prihvatiti novi rok isporuke.

Odluči li se kupac otkazati narudžbu, trgovac će kupcu vratiti uplaćen novac najkasnije u roku od 7 dana od kada je nastupilo zakašnjenje.

3. RASKID UGOVORA

I trgovac i kupac mogu iskoristiti pravo na raskid ugovora (otkaz narudžbe) prije slanja robe na isporuku, uz povrat prethodno uplaćenih sredstava. Ukoliko trgovac iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti plaćenu robu, povrat sredstava će biti izvršen u roku tri (3) radna dana.

U slučaju da niste zadovoljni isporučenim proizvodom, možete ga vratiti u roku 14 dana i mi Vam vraćamo novac.